Máy in không in được là tình trạng phổ biến mà nhiều người dùng thường gặp phải. Điều đó khiến bạn không thể in tài liệu khi cần thiết, gây mất thời gian và ảnh hưởng đến hiệu quả công việc. Vậy nguyên nhân và cách khắc phục máy in không in là gì? Hãy cùng ICT SÀI GÒN tìm hiểu ngay sau đây!
Nguyên nhân gây lỗi máy in không in được
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng máy in không in được. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến nhất:
Cách sửa lỗi máy in không nhận lệnh in
- Kiểm tra lại cáp kết nối USB hoặc cáp mạng giữa máy tính và máy in. Cáp bị lỏng, hở hay hỏng sẽ khiến máy in không nhận được tín hiệu. Thay cáp mới nếu cáp cũ bị lỗi.
- Nếu máy in kết nối không dây, hãy đảm bảo khoảng cách và vị trí đặt không bị che khuất tín hiệu. Di chuyển máy in gần hơn điểm phát sóng.
- Kiểm tra lại phần mềm điều khiển máy in. Gỡ cài đặt và cài lại driver máy in mới nhất nếu cần thiết.
Để Windows tự sửa lỗi
Windows 10 và 11 đều có tính năng tự động nhận diện và sửa lỗi cho các thiết bị ngoại vi như máy in. Bạn chỉ cần click phải chuột vào biểu tượng máy in và chọn “Troubleshoot” để cho phép Windows tự động sửa lỗi.
Máy in không in được do hỏng cáp kết nối
Kiểm tra cáp kết nối USB, cáp mạng hoặc cáp nguồn của máy in xem có bị hỏng hay lỏng, rơi ra không. Thay thế bằng cáp mới nếu cáp cũ bị lỗi. Lưu ý không di chuyển hay kéo lê cáp khi máy in đang hoạt động. Hành động này rất dễ làm hỏng cáp.
Xem thêm: Cách cài máy in Canon 2900 trên Windows đơn giản thành công 100%
Sửa lỗi hệ điều hành
- Máy in không nhận lệnh do lỗi hệ điều hành là hiện tượng khá phổ biến. Bạn nên cập nhật Windows hoặc macOS lên phiên bản mới nhất để sửa lỗi.
- Nếu đã cập nhật mà vẫn còn lỗi, hãy thử tắt máy in, tắt máy tính và khởi động lại để làm sạch bộ nhớ tạm.
Sửa lỗi địa chỉ IP trên máy in
- Kiểm tra và cập nhật lại địa chỉ IP của máy in để trùng khớp với địa chỉ IP mạng mà máy tính đang kết nối.
- Nếu máy in kết nối Wifi thì reset lại cấu hình Wifi trên máy in và kết nối lại từ đầu bằng mật khẩu mới.
Máy in không in được do chưa bật nguồn máy in
- Kiểm tra kỹ nguồn điện và công tắc nguồn của máy in có được bật chưa. Lỗi quên bật nguồn máy in là lỗi phổ biến nhất.
- Nếu máy in có pin dự phòng, hãy kiểm tra và thay pin mới nếu pin yếu dưới 50%. Pin yếu sẽ khiến máy in không thể khởi động được.
Xem thêm: Cách kết nối máy in với laptop đơn giản chi tiết
Cập nhật lại Driver máy in
Truy cập trang chủ của hãng máy in và tải driver máy in mới nhất về cài đặt. Driver cũ, không tương thích có thể gây ra lỗi không in. Sau khi cài đặt xong driver mới, bạn nên khởi động lại máy tính 1 lần nữa để đảm bảo driver được nạp đúng cách.
Cách khắc phục lỗi máy in nhận lệnh nhưng không in được
Có nhiều lệnh in trong máy
Nếu có quá nhiều lệnh in đồng thời trong hệ thống sẽ khiến máy in tắc nghẽn và không in được. Bạn cần xóa bớt các lệnh in trước đó để giải phóng bộ nhớ cho máy in.
Máy in đang ở trạng thái Offline
Máy in ở chế độ offline, nghĩa là ngắt kết nối với máy tính, cũng khiến máy in không thể nhận và in được file. Bạn cần kiểm tra lại kết nối giữa máy in và máy tính trước khi in.
Khởi động lại dịch vụ Print Spooler
Dịch vụ Print Spooler bị lỗi cũng có thể gây ra tình trạng máy in không in được. Bạn cần khởi động lại Print Spooler để xóa cache và sửa lỗi.
Lỗi máy in bị kẹt giấy
Giấy bị kẹt trong máy in là nguyên nhân thường gặp nhất dẫn tới lỗi “máy in nhận lệnh nhưng không in”. Bạn cần mở máy ra, lấy giấy bị kẹt và khởi động lại.
Cài phần mềm diệt virus
Máy in không in được có thể do bị nhiễm virus. Hãy cài một phần mềm diệt virus đáng tin cậy để quét và diệt virus ra khỏi hệ thống.
Kiểm tra lại máy in, máy tính
Đảm bảo tất cả cáp kết nối, nguồn điện và kết nối mạng đều hoạt động bình thường. Kiểm tra thêm bộ nhớ, ổ cứng của cả máy tính và máy in có đủ dung lượng trống hay không.
Khởi động (restart) lại máy tính và máy in
Khởi động lại máy tính và máy in sẽ giúp đảm bảo các dịch vụ, trình điều khiển được nạp lại, sửa các lỗi phần mềm tạm thời.
Kiểm tra chọn đúng máy in chưa
Đảm bảo bạn đã chọn đúng máy in mà mình muốn in tới trong danh sách các máy in được cài đặt. Lựa chọn sai máy in sẽ khiến máy in không nhận được lệnh in.
Kiểm tra máy in có bị kẹt quá nhiều lệnh in không
Nếu máy in có quá nhiều công việc in đang chờ xử lý (print queue) thì cũng sẽ khiến máy in bị tắc không in được. Bạn cần vào xóa bớt các công việc in trong hàng đợi để giải phóng bộ nhớ.
Máy in không in được do bị Offline hay Pause tạm dừng
Máy in ở chế độ tạm dừng (Pause) hoặc ngắt kết nối (Offline) cũng sẽ không nhận được lệnh in. Hãy đảm bảo máy in ở trạng thái Online và Resume để có thể in ấn bình thường.
Restart lại dịch vụ Print Spooler trên máy tính
Dịch vụ Print Spooler bị lỗi có thể khiến máy in không hoạt động. Bạn cần restart lại Print Spooler để khắc phục lỗi này.
Xem thêm: 5 Cách Sửa Lỗi Không Thể Kết Nối Với Máy In Trong Mạng Lan
Gỡ Drive máy in rồi cài lại
Driver máy in có vấn đề cũng gây ra lỗi không in được. Hãy thử gỡ driver hiện tại rồi download driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất và cài đặt lại.
Kiểm tra giấy có kẹt trong máy in không
Mở máy in ra, kiểm tra bên trong xem có giấy bị kẹt không. Lấy giấy kẹt ra, khởi động lại là có thể khắc phục được lỗi này.
Máy in không in được qua mạng Lan, Wifi
Kiểm tra lại đường truyền mạng và cấu hình kết nối của máy in xem có vấn đề gì không. Restart lại định tuyến và máy in nếu cần.
Để Windows tự sửa lỗi bằng Troubleshoot
Windows có tính năng tự sửa lỗi máy in. Click chuột phải vào biểu tượng máy in, chọn Troubleshoot để để hệ thống tự động xử lí các lỗi phổ biến.
Sửa lỗi máy in không in được liên quan đến phần cứng
Các lỗi về cơ khí, hỏng hóc bộ phận của máy in như là cuộn mực, trục lăn, đầu in,… cần được kiểm tra và thay thế phần cứng mới. Bạn nên mang máy đến trung tâm bảo hành hoặc sửa chữa.
Cách tránh tình trạng máy in không in được
- Sử dụng giấy in phù hợp với kích thước và loại giấy khuyến nghị của nhà sản xuất.
- Thường xuyên vệ sinh và bảo trì máy in định kì để tránh bụi bẩn và mảnh vụn gây tắc nghẽn.
- Không để quá nhiều tài liệu chờ in trong hàng đợi sẽ tránh tình trạng tắc nghẽn.
- Cập nhật driver và firmware mới nhất cho máy in thường xuyên.
- Sử dụng phần mềm và bộ lọc chống virus để bảo vệ khỏi mã độc hại.
Lời kết
Như vậy, bài viết trên đã tổng hợp lại các nguyên nhân và cách khắc phục khi gặp phải lỗi máy in không in được. Hy vọng bài viết sẽ giúp bạn nhanh chóng tìm ra nguyên nhân và sửa chữa được lỗi để máy in có thể hoạt động trở lại bình thường.
Xem thêm: Dịch vụ cho thuê máy in giá rẻ TP. HCM
